PATI, sraya.net – Tindakan kekerasan terhadap petugas keamanan di kantor BRI Unit Dukuhseti, Kabupaten Pati, menuai kecaman dari manajemen BRI. Seorang satpam dilaporkan mengalami luka pada jari tangan setelah berupaya menghalau serangan pria yang membawa senjata tajam jenis golok ke lingkungan kantor.
Pemimpin Cabang BRI Pati, Yuswandita Toesa Febrianto, menyampaikan bahwa keselamatan pegawai dan nasabah merupakan prioritas perusahaan. Karena itu, petugas keamanan langsung mengambil langkah antisipasi ketika mendapati seorang pria datang dengan membawa senjata tajam.
Petugas berusaha mencegah pria tersebut memasuki area kantor guna menghindari kemungkinan terjadinya hal-hal yang membahayakan. Namun, dalam perkembangannya, situasi berubah menjadi aksi penyerangan terhadap petugas yang sedang menjalankan tugas pengamanan.
Serangan tersebut menyebabkan satpam mengalami luka di bagian jari tangan ketika berusaha menangkis golok. Korban selanjutnya mendapatkan penanganan medis berupa perawatan dan jahitan.
Yuswandita menyebut, perusahaan memberikan perhatian terhadap pemulihan kondisi korban. BRI juga memastikan adanya pendampingan bagi petugas sebagai bentuk kepedulian terhadap pekerja yang mengalami kekerasan saat bertugas.
Terkait persoalan yang melatarbelakangi kejadian, BRI mendapatkan informasi bahwa pelaku memiliki hubungan personal dengan salah seorang debitur. Sementara itu, aktivitas komunikasi dan penagihan dari pihak bank dilakukan kepada debitur yang bersangkutan berdasarkan mekanisme serta ketentuan perbankan.
Atas insiden tersebut, BRI telah melaporkan kejadian kepada pihak berwajib. Perusahaan menyerahkan proses penanganan perkara kepada aparat penegak hukum dan menghormati penyelesaian kasus berdasarkan peraturan perundang-undangan.
Yuswandita menilai, perbedaan persoalan atau kendala dalam hubungan dengan pihak perbankan semestinya tidak diselesaikan melalui tindakan yang mengarah pada kekerasan. Setiap permasalahan perlu dibicarakan secara terbuka agar dapat ditemukan penyelesaian yang tidak merugikan pihak mana pun.
Ia pun mengimbau nasabah yang mengalami kesulitan membayar angsuran agar segera mendatangi kantor BRI terdekat. Melalui komunikasi langsung, nasabah dapat menyampaikan kondisi yang dialami untuk selanjutnya dibahas kemungkinan solusi sesuai kebijakan dan aturan yang berlaku.
BRI Pati menegaskan akan terus memperhatikan keamanan seluruh lingkungan operasionalnya. Selain menjaga keselamatan pekerja, perusahaan juga berupaya mempertahankan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan perbankan.
Profesionalitas pelayanan dan penerapan tata kelola perusahaan yang baik, menurut BRI, harus berjalan beriringan dengan upaya menciptakan lingkungan kerja yang aman dan kondusif.
